Как пользоваться сайтом Eparts.pro
Инструкция для покупателя автомагазина Eparts.proo
Эта инструкция поможет вам грамотно ориентироваться на сайте Eparts.pro, а это позволит вам сэкономить время, средства и убережет от покупки неверного товара.
Итак, все начинается с регистрации на сайте!
Регистрация
Регистрация на сайте магазина автозапчатей Eparts.pro позволяет в полном объеме, без ограничений, получить:
- доступ к каталогам
- полную информацию и предложениях(точный срок, время отгрузки, вашу цену товара и т.д.),
- доступ в личный кабинет(позволяет отслеживать состояние заказа, баланс, гараж и т.д.)
- доступ к новостям и акциям
Ну вот вы решаете приступить к процессу регистрации, но как это сделать вы не знаете...
Все просто - вам нужно навести курсор мыши на верхний правый угол страницы сайта Eparts.pro, вы увидите , кликаете на эту кнопку.
Сайт вас переводит в раздел регистрации. Перед вами первоначально стоит выбор как вам регистрироваться - как частное лицо или юридическое лицо.
Выбираете нужный вам вариант и перед вами открывается анкета для оформления регистрации с полями, которые требуется заполнить. Обязательные к заполнению отмечены звездочкой "*".
В конце регистрации ставим галочки, которые свидетельствуют о том, что вы ознакомились и согласились с правилами сайта, затем нажимаем «Регистрация».
После этого сайт добродушно поздравит вас с успешной регистрацией, параллельно отправив письмо на Email с паролем к созданному аккаунту.
Теперь у вас есть личный кабинет на сайте автозапчастей Eparts.pro, куда вы можете войти, чтобы найти и заказать нужный товар.
Как правильно искать товар, и оформлять заказ?!
Прежде чем оформить заказ, надо найти то что вы закажите, если конечно у вас уже есть номер детали которая вам необходима.
Поиск товаров на сайте Eparts.pro разными способами:
- оригинальные каталоги
- каталоги заменителей
- каталоги по группам
- прочие варианты или иные сайты.
- запрос по Vin-коду
Рассмотрим эти варианты по подробнее.
Как пользоваться оригинальными каталогами(в шапках раздел Каталоги - Оригинальные каталоги).
Тут все предельно просто, для поиска запчастей вам понадобиться выбрать вашу марку автомобиля из предлагаемого списка и в строке ВИН-код(Vin-cod), ввести данные вашего автомобиля. После по группам начать поиск нужной вам запчасти.
Как пользоваться каталогами заменителей(в шапках разделы Каталоги - Общий каталог).
В данном варианте чуть посложней, вам необходимо ввести как можно больше данных о вашем автомобиле, чтобы отбор был более точен, и дальше так же как и в оригинальном каталоге искать по группам ваш товар.
Как пользоваться каталогами по группам(в шапках разделы Каталоги, шины и диски, аксессуары, автохимия).
В верхней части сайта Eparts.pro вы можете выбрать необходимую группу товаром. Например: стеклоочистители, автостекло, ремни, шины, диски, автожидкости, автоаксессуары или другие. После чего для вас откроются предложения по запрашиваемой группе товаров, слева будет все возможные фильтр: бренд, размеры, цвет, особые характеристики. Выбрав все фильтры отвечающие вашим требованиям и нажав кнопку "Показать", страничка обновиться и отфильтрует предложения. Вам останется лишь выбрать товар по картинке или по описанию понравившийся вам товар и отвечающий вашим требованиям и нажать "Посмотреть цены".
Как пользоваться прочими вариантами или иными сайтами. Наш сайт совершенствуется и возможно вы можете столкнуться с тем, что вашего автомобиля или автомобиля с данным годом выпуска ещё нет в наших каталогах - вы можете использовать иные сайты для подбора необходимых товаров, а именно АРТИКУЛОВ, для заказа найденных товаров.
И вот если вы уже нашли необходимый АРТИКУЛ(номер детали) вы просто можете пробить в поисковую строку на нашем сайте и получить весь список предложений по данной детали.
Если затрудняетесь в поиске товаров, вы можете оформить заявку на поиск необходимых вам товаров в разделе "ЗАПРОС ПО VIN-КОДУ"(в шапке сайта Личный кабинет - Vin-запрос). Оформления заявки очень проста, указываете Вин-код вашего автомобиля и список необходимых вам запчастей, свободный менеджер обрабатывает вашу заявку и указывает правильные АРТИКУЛЫ для заказа, кликнув на которые вы сразу переходите в поиск, где вам предлагаются все предложения по данному товару.
Оформление заказа
Ну вот, Вы уже научились как искать товар, теперь научимся как оформлять заказ.
На первый взгляд тут всё просто, нашел артикул, нажал "показать цены" и выбирай... но нет, если вы хотите получить все предложения по необходимой детали, нужно сделать ещё несколько кликов.
Прежде всего взгляните на таблицу поиска запчастей, на ней есть много инструментов для ПРОФЕССИОНАЛЬНО ПОИСКА.
Вы указали АРТИКУЛ необходимой детали в строку поиска, нажали искать "ЛУПУ"
Перед вами разворачивается укороченная карточка товара, с номером и описанием, справа от описания запрашиваемого товара вам автоматом наша база предлагает сопутствующие товары.
Спускаемся ниже
Тут уже вся таблица поиска перед вами.
Оговоримся сразу - каждая строчка с указанием цены и срока - это отдельный поставщик или склад поставщика!!!
Каждый товар имеет(по столбцам) фото, бренд(фирма-производитель), артикул, описание...а дальше самое главное:
Наличие (то есть сколько осталось единиц товара на данном складе с данным предложением цены и срока поставки), если вам требуется 10 шт товара, а на складе 5, то по данному поставщику 10шт вы не сможете заказать... так же просим внимательнее подходить к заказу НАПРИМЕР если у поставщика в наличии 1шт. товара, то при её заказе возрастает процент отказа поставки, так как эти предложения транслируются ещё и в другие города, просто кто-то может быстрее вас выкупить данную деталь.
Обновление предложения (дата последнего обновления склада по наличию и цене) - если дата ближе к дате заказ, тем выше процент выполняемости заказа.
Склад поставщика
Ожидаемый срок (через тире указан срок поставки, ожидаемый - гарантированный, гарантированный всегда больше, так как бывают накладки в поставки и так же всё зависит от времени оформления заказа) - срок поставки указывается в рабочих днях, так что если вы закажите товар с сроком 2 дня в ПЯТНИЦУ до 12:00, ожидаемый срок поставки это ВТОРНИК.
Вероятность поставки (указана статистика по выполняемости заказов по данному складу)
Цена
Перейдем к самому поиску.
Если вы хотите заказать оригинальный товар с ОРИГИНАЛЬНЫМ НОМЕРОМ. Тут всё просто пробиваете оригинальный номер детали и в поле "ЗАПРАШИВАЕМАЯ ДЕТАЛЬ" для вас предоставляются все предложения, с ценами, сроками, процентом выполняемости заказов данного поставщика.
Если вы хотите заказать АНАЛОГИЧНЫЙ оригинальному товар. Начало так же как и при подборе оригинального товара. Но тут есть небольшая тонкость, если вы подобрали АНАЛОГИЧНЫЙ оригинальному товар, для получения всех предложений по нему, кликните в столбце АРТИКУЛ на его номер, страничка перезагрузится и вы получите более полный список предложений именно по АНАЛОГИЧНОМУ оригинальному товару.
ВНИМАНИЕ!!! Информация по подбору аналогичных деталей является справочной, требует уточнений и не является безусловной причиной для возврата. Для проверки вашего выбранного товара можно обратиться на сайт производителя либо обратиться к вашему менеджеру!
Теперь, как все таки оформить заказ?! В поле поиска бы подобрали нужный товар, с нужным сроком поставки и ценой, в самом правом столбце напротив выбранного вами товара есть кнопка "КОРЗИНА", нажимаем её.
ВСЁ, товар в вашей корзине, вы можете продолжить оформление заказа добавляя ещё товар в корзину либо выбираете в шапке сайта "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ" - "КОРЗИНА" (так же в корзину можно попасть нажав на саму корзину в правом верхнем углу сайта).
Сайт вас перемещает в сформированную Вами корзину, можете ещё раз подробно ознакомиться с Вашем выбором, количеством и сроком поставки по каждому товару.
Если вас все устраивает нажимаем кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"
Сайт ещё раз перезагрузит страницу и перед вами появиться доп.поля для заполнения, а именно вы можете добавить комментарий ко всему заказу (НАПРИМЕР: проверить на соответствие с автомобилем (не забудьте только указать вин-код автомобиля если вы сохранили автомобиль в своем ГАРАЖЕ)). Так же на странице вам предложат выбрать способ оплаты, их несколько:
-(после заказа вам будет доступна ОНЛАЙН оплата заказ с любой вашей карты)
-
-
НАПОМИНАЕМ: Все заказ запускаются в работу только после 100% оплаты.
ПОСТОПЛАТА ПРЕДУСМОТРЕНА ТОЛЬКО ОПТОВЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ.
После выбора типа ОПЛАТЫ, нажимаем на кнопку "ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ".
Ваш заказ поступает в нашу базу в состояние "Получен новый заказ".
Отслеживание заказа.После того как вы нажили кнопку "ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ", ваш заказ попадает в нашу базу для обработки. Дальше его проверяет и обрабатывает менеджер.
Все возможные состояния заказа:
Как только товар сменить свое состояние на "Готов к выдаче в офисе", вы можете подъехать в офис для его получения.
Возврат товара
Многие опасаются поднимать эту тему, но бывают разные ситуации и хочется сразу расставить все черточки над «й».
Начнем с закона «О защите прав потребителей». Согласно с ним, физическое лицо может вернуть товар купленный дистанционным способом(под заказ)(ст. 26.1 п. 4 Закона РФ) надлежащего качества без особых на то причин в течение 7 дней после получения.
Какими бы ни были условия возврата товара, существуют также требования к товару, который подлежит возврату:
- он не использовался;
- сохранены чеки, ярлыки, упаковка в надлежащем виде.